Ich bin, wie schon vor einigen Tagen erwähnt, gerade dabei den Hoster für meine Internetadressen zu wechseln. eckpfeiler.net sowie eckpfeiler.de sollen von 1blu zu Neue Medien Münnich bzw. All-Inkl.de gewechselt werden.
Von All-Inkl.de bin ich schon begeistert. Die haben prompt nach Erhalt meines KK-Antrages die Statusmeldung des Vorgangs für eckpfeiler.de auf “Neu” und mittlerweile auf “Kontrolliert” gesetzt, es muss also nur noch der alte Provider zustimmen. Dagegen gibt es von 1blu keine einzige Zeile der Bestätigung der Kündigung, geschweige denn den AUTH-Code, um eckpfeiler.net umziehen zu können.
Weiterhin läuft nun seit sicher 1 1/2 Wochen mein Mailserver nur noch schleppend, wenn überhaupt. Gelegentlich kann ich Mails verschicken, der Abruf funktioniert allerdings nur für die Kopfzeilen. Entschuldigt also bitte, wenn ich euch zur Zeit nur verzögert oder gar nicht auf eure Emails antworte.
1blu ärgert mich gerade nur noch. Noch mehr ärgert mich, dass ich es dort tatsächlich fast 1 1/2 Jahre ausgehalten habe. Diverse Einträge in Foren und Blogs bestätigen immerhin, dass ich nicht der einzige bin, der Probleme mit deren Mailserver, MySQL-Datenbankserver sowie mit der teilweise ziemlich spärlichen Erreichbarkeit bin. Es gibt sogar eine Art 1blu-Watchblog, das alle Berichte über 1blu sammelt. Und welcher Hoster erreicht schon 149 Seiten voller Beschwerden in der Webhostlist? Meine Probleme mit 1blu beschreibt so ziemlich genau dieses Posting, nur dass ich bisher immer pünktlich gezahlt habe.
Na da wünsche ich doch mehr Glück als ich bisher mit 1blu hatte. Auch bei mir kam ja jetzt “sozusagen” eine Kündigungsbestätigung von 1blu. Ich hoffe doch, daß die Damen und Herren sich beeilen mir ein Inkassobüro auf den Hals zu hetzen, damit ich ebensoschnell mit einer Klage kontern kann.
// Oliver
Hallo Leidensgenosse!
Ich komme mittlerweile immer mehr zu dem Schluss, dass 1blu in der Tat eine Betrüger-Firma ist, gegründet und geleitet von inkompetenten Führungskräften, die offenbar anfangs auf billiges 400 Euro-Personal gesetzt hatten und das Ergebnis davon sieht man jetzt. Die Performance-Problem und die Ausfälle sind in der Tat das Allerletzte. Hast Du als POP3-Server schon mb4-1.1blu.de probiert? Dieser wurde mir auf eine Anfrage hin als Ausweichmöglichkeit genannt und funktionierte bislang weitgehend problemlos, toi toi toi. Unverschämt ist auch die Bearbeitungszeit für Kündigungen: im Schnitt warteten die meisten anderen Ex-Kunden auch 2-3 Wochen darauf, bei mir waren es exakt 20 Tage. Dito für AUTH-Codes ca. 2 Wochen. Bei mir fehlen einige Kündigungsbestätigungen bis heute. Es ist ein einziges Elend, was 1blu da als Hosting verkauft. Ein Pferd, das so lange nicht auf gesunden Beinen steht wie 1blu als Firma, hätte man schon wenige Tage nach der Geburt notgeschlachtet. Anstatt die Technik zu verbessern, schließt 1blu sinnlose Kooperationen mit Data Becker oder billiger.de und vermarktet zusätzlich Arcor DSL, nachdem man sich zuvor angeblich aufs Hosting konzentrieren wollte. Aber irgendwo muss das Geld für Luxusleben und Lustreisen von Johann Dasch und seiner PR-Tante Diana ja herkommen. Der einzige Vorgang, für den es offenbar einen Geschäftsprozess gibt und der auch immer schnell und sicher abläuft, ist die Abbuchung. Alles andere ist - für mich von außen betrachtet - irgendwo zwischen Chaos und Katastrophe verortet.
Die Motivation meines Blogs war im Übrigen vor allem Verbraucherschutz. Man sollte niemanden bei 1blu ins Messer laufen lassen und Blogs bieten eine gute Optimierung für Suchmaschinen. Nicht zuletzt sitzt Wordpress.com in Kalifornien, da wird 1blu nichts abmahnen oder anderweitig zensieren können. Ein wenig enttäuscht die Webhostlist insofern, dass dort offenbar einige Poster meinen, jeder hätte permanent Lust und Zeit, seine Domains und seine Daten von einem Provider zum nächsten zu schleppen. Teils sind da wohl auch gefrustete Billig-Reseller oder Hosting-Pleitiers dabei, die generell gegen alle Kunden hetzen, die sich kritisch äußern.
Vielleicht sollte man einen Slogan entwickeln: “Get blue with 1blu” oder so änhlich. Denn mehr als ein Trauerspiel ist das echt nicht mehr. Wer einen Laden mit einem Anspruch wie ihn Dasch geäußert hat (Strato und 1&1 Konkurrenz machen), nach einem Jahr noch nicht am Laufen hat, sollte die Notbremse ziehen. IMHO ist der Punkt bereits überschritten, wo man das Ruder noch hätte rumreissen können. Die Kritik und negative PR für 1blu reisst nicht mehr ab und mit allem, was 1blu tut, begründet man neue Kritik, da in diesem Laden vorne und hinten nichts stimmt, so dass jeder Handschlag am Ende in einem potentiellen Desaster endet.
Wie dem auch sei, ich wünsche Dir viel Glück bei Deinem Umzug. Seit es 1blu gibt, scheint selbst Strato zu einem brauchbaren Provider geworden zu sein: “1blu - everywhere better than here!”
lol…ich hatte mir mal so einen “geilen” vserver gegönnt…traurig aber wahr. nun läuft der vertrag ja ein jahr lang und da ich ja mit dem service und der leistung top zufrieden war *reusper* habe ich den server gleich wieder gekündigt. Also schreiben aufgesezt und ab zur post damit. ja dann lange nichts gehört von der truppe bis heute…eine rechnung (wie toll) mit ” danke das sie ein wieteres jahr auf unser produkt bauen” loll….ich da angerufen und ja der nette mann am anderen ende meinte “wie kündigung das steht hier nicht wir haben keine bekommen” ich ” *pieeep* kann ja nicht sein so´ne *pieep* ich hatte ihnen doch die *pieep* kündigung zukommen lassen.” nun ja also mach ich heute noch eine kündigung fertig…….per einschreiben mit rückschein und mal gucken